Boknings- och betalningsvillkor

Bokning, avbokning och förseningar

  • Personen som står på bokningen måste vara samma person som hämtar hyrbilen
  • Om bilen inte upphämtas inom en timme från utsatt tid har ARN rätt att hyra ut den till annan kund.
  • Om du avbokar 48 timmar eller mer innan din hyra börja får du återbetalning av de pengar du betalat.
  • Om du avbokar inom 48 timmar av upphämtningen kommer pengarna du betalat att bli återbetalade, minus kostnaden motsvarande en hyra på 3 dagar:
  • om din bokning var kortare än 3 dagar kommer det inte att tillkomma någon extra avgift, men du kommer inte att få en återbetalning.
  • Om du inte ankommer på den överenskomna tiden eller dagen, och/eller inte kan visa upp den obligatoriska dokumentationen, och/eller inte har ett kreditkort med tillräckligt mycket pengar på, kan det hända att uthyrningsbolaget inte låter dig hämta ut bilen.
    om det händer kommer pengarna du betalat in att bli återbetalda, minus kostnaden motsvarande en hyra på 3 dagar. om din bokning var kortare än 3 dagar kommer det inte att tillkomma någon extra avgift, men du kommer inte att få en återbetalning.
  • Kunder kommer att behöva betala en förseningsavgift på SEK 350 per dag inklusive skatt, plus en avgift motsvarande en dags hyra, om bilen lämnas tillbaka sent (1h efter avtalad återlämnings tid). Kunder behöver också vara medvetna om att bilens försäkring inte längre kommer att vara giltig och att de själva behöver stå för kostnaden för eventuella skador. Auktoriteter (t.ex polis) kommer också att vara medvetna om att bilen inte är lagligen uthyrd.

No-Show
En bokning räknas som en "No-Show" när du:

  • vill avboka men inte berättar det för oss innan hyran påbörjas, eller
  • inte hämtar upp bilen på den överenskomna tiden och dagen, eller
  • inte kan visa upp den nödvändiga dokumentationen vid upphämtning, eller
  • inte har ett kreditkort i förarens namn med tillräckligt mycket pengar på.

I alla dessa fall gör vi inga återbetalningar av pengarna som betalats in.

Ändringar i bokningen

  • Du kan ändra din bokning när som helst innan du ska hämta ut bilen. Ring eller maila oss så hjälper vi dig.
  • Om du vill göra några ändringar mindre än 48 timmar innan upphämtning kan du ringa istället.
    Vi tar inte ut någon avgift om du ändrar bokningen, men:
  • ändringarna kan påverka priset på hyrbilen

Obs: Vissa ändringar kräver att vi avbokar din bokning och gör en ny bokning istället.
Priset baseras på den tid du valt att hämta och lämna bilen innan hyresperioden startar. Om du hämtar bilen senare, eller lämnar tillbaka den tidigare, kommer du inte få någon återbetalning för oanvända timmar eller dagar.

Betalning

  • Betalning kan göras på nätet vid bokning eller på plats. Vi tar endast emot kortbetalningar.

Övriga eventuella kostnader

  • Vid eventuella extrakostnader för exempelvis skador, drivmedel eller dylikt, skickar vi en uppmaning om betalning i efterhand på mejl eller faktura.
  • Hyrestagaren är betalningsansvarig för böter, tullar samt trafik- och parkeringsförseelser, vid vilka ARN även tar ut en administrationsavgift.